先选择合适的反馈类型
APP使用、账户登录、影像动态、私信骚扰、隐私问题和活动公告等事项可能需要不同的信息。提交反馈前,建议先简要说明发生的页面、功能和时间范围,避免提供与问题无关的个人隐私。问题描述越清楚,越有助于判断下一步应查看哪类服务说明。
涉及账户问题先保护安全
如果问题与异常登录、验证码、密码或可疑私信有关,应先停止相关互动并保护账户。不要把完整密码、验证码、银行卡、支付信息或身份证件发送给陌生人,也不要为了所谓“客服验证”点击来源不明的外部链接。
内容与社区问题使用举报入口
发现违法违规、冒用、骚扰或不当公开他人隐私的内容,可优先使用站内举报和屏蔽功能。反馈时只提供能够说明问题的必要信息,不在公开评论中扩散敏感资料或进行人身攻击。平台会依据规则和可核实信息处理相应问题。
服务信息以站内正式说明为准
91网不会在没有真实依据的情况下编造客服电话、地址或邮箱。用户应以站内帮助、服务中心、公告和页面中的正式说明为准。涉及紧急人身或财产安全的问题,应根据所在地法律法规选择适当的正规渠道寻求帮助。
使用前的必要提醒
请根据页面主题和自身需要选择相应功能。涉及交友、兴趣匹配或私信时,应先确认自己已达到所在地法律法规规定的法定年龄,并遵守平台规则。未成年人不应被引导使用交友功能。任何情况下都不要向陌生人提供验证码、账户密码、支付信息、身份证件或家庭住址;遇到骚扰、异常账号或不良内容时,可使用举报、屏蔽与站内帮助服务。
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